Als Asst. Front Office Manager (m/w/d) bist du erste/r Gastgeber/in und zusammen mit deinen Kollegen maßgeblich für die Entwicklung und Realisierung einer einzigartigen Guest Experience von der Reservierung bis zum Check-Out verantwortlich. Du berichtest direkt an den Rooms Division Manager und arbeitest eng mit der Abteilung Housekeeping zusammen.

DEINE AUFGABEN

• Herzliche und individuelle Begrüßung und Betreuung unserer Gäste
• Aktives Mitgestalten und Optimieren der Abläufe und Prozesse im Bereich Front Office, Guest Relation und Reservierung
• Reservierungsannahme sowie Reservierungskontrolle
• Check-in, Check-out
• Rechnungserstellung und Kassenführung
• Sicherstellen eines reibungslosen Informationsflusses als Schnittstelle zu allen Abteilungen des Hauses
• Dienst- und Urlaubsplanung
• Erstellen von Firmenvereinbarungen
• Einarbeitung und regelmäßige Schulung von Mitarbeitern und Auszubildenden
• Führen von Mitarbeiter- und Beurteilungsgesprächen

DEIN PROFIL

• Abgeschlossene Berufsausbildung und erste Erfahrungen in vergleichbarer Position
• Erste Führungserfahrung ist wünschenswert
• Hohes Maß an Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Einsatzfreude
• Positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit
• Gepflegtes und herzliches Auftreten
• Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Servicebewusstsein
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit einer gängigen Hotelmanagement Software, idealerweise Protel und den MS-Office-Programmen

Wenn du dich in dieser herzlichen Gastgeberrolle wiederfindest und gerne Teil unseres Teams werden möchtest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!